Работа с художественными ценностями
Tweet
Все багетные мастерские в процессе своей работы имеют дело с художественными ценностями. И довольно часто происходят истории, когда после возращения заказа, клиент предъявляет претензии, что работа испорчена. Дело тут не в том, что, допустим, картина плохо смотрится в раме, разговор обычно идет о другом, что в процессе окантовки, багетчики испортили саму работу. Например, багетной мастерской N клиент предъявил претензию, что они на его постере сделали надписи фломастером. Что делать в подобных случаях и как себя обезопасить от всевозможных претензий и исков со стороны клиентов?
Как ни странно, но многие багетные мастерские описывают сданную клиентом работу на чистом листе бумаги от руки. Поэтому мы обратились в управление по выставочной деятельности Российской Академии Художеств за советом и консультацией. И вот вам резюме.
Для того чтобы обезопасить себя от ненужных исков, вы должны иметь бланки актов временного приема работы и его возврата. Сделать их можно даже на компьютере.
В правом верхнем углу должен быть штамп с печатью багетной мастерской, именем начальника и числом. В обоих актах обязательно должна указываться цель приема (например, с целью замены стекла, замены паспарту, замены рамы и т.д.) или возврата (по окончании выполненных багетных работ).
Далее вы указываете, от кого принимаете работу, обязательно с паспортными данными, если пришел забирать тот же человек, то вы ему тут же отдаете работу, если пришел кто-то другой, он должен иметь при себе доверенность на получение работы и ксерокопию паспорта.
И после всего вы приступаете к описанию работы:
1. Автор работы.
2. Название работы.
3. Год создания.
4. Размеры.
Размеры меряются без рамы в миллиметрах, сначала вертикаль и затем горизонталь.
5. Потом вы определяете технику: может быть, это картина, может быть, это рисунок, может быть, – гравюра или постер. Вы должны записать, что это – холст-масло, картон-масло, бумага – акварель, шелкография и т.д.
6. Описание сохранности.
Запомните: правильно описать картину может только реставратор или очень грамотный хранитель. По правилам надо описать каждый квадратный сантиметр работы: потертости по периметру, потертости по углам, дырки, заломы бумаги (если работа выполнена на бумаге), посторонние надписи на оборотной или лицевой стороне, грязь или пятна. Обязательно смотрите работу на свет – там видны все дефекты. Если в мастерской нет специалистов, то лучше всего делать фотографию работы и прикалывать к акту приемки, еще лучше делать цифровую фотографию, которую можно не распечатывая хранить на дискете или жестком диске компьютера.
7. Подписи бригадира-окантовщика, приемщика и клиента: “Сдал, или принял”.
Бывают внештатные ситуации, когда к вам приходят, приносят картину, допустим, Рембрандта и просят окантовать ее. Вы выполнили заказ, вернули картину, а через день к вам возвращаются с претензией, что вы подменили оригинал на копию. Это явная афера, потому что ни один здравомыслящий человек никогда и никому такой ценности не оставит. Поэтому, если вещь очень ценная и очень старая, чтобы себя обезопасить, нужно в присутствии заказчика снять размеры, полностью описать картину, вы ему возвращаете ее и назначаете день, когда материалы будут готовы. В назначенный срок он приходит с этой же картиной, и в его присутствии, на его глазах монтажный мастер вынимает картину из старой рамы и ставит ее в новую.
Редакция благодарит за помощь в подготовке материала Управление по выставочной деятельности РАХ и Л.В.Евдокимову лично.