Чоп-сервис
Tweet
Компания Larson-Juhl – одна из ведущих на американском багетном рынке. Собственно, когда-то компаний было две: Larson и Juhl, каждая со своей почти вековой историей. Juhl, например, была известна своим производством багета из ценных пород дерева. В какой-то момент компании решили объединиться. Сложно судить, как пошли бы дела у компании LarsonJuhl дальше, не осени менеджера Грега Понцо до гениального простая идея: предоставлять багетным мастерским услуги по запиловке багета по предоставленным ими замерам. Постепенно этот вид сервиса стал приобретать все большую популярность, в конечном итоге примеру Larson-Juhl последовали и другие оптовики. На сегодняшний день, по оценкам, которые появляются в печати, до 70% багета в Америке продается через багетные галереи по системе, получившей название “чоп-сервис”.
Система очень проста и невероятно эффективна. Выглядит это следующим образом: крупный оптовик закупает багет в больших объемах и размещает его у себя на складе. Предположим, с ним сотрудничает полторы тысячи багетных галерей по всей стране. Для каждой из этих галерей делаются стандартные образцы. В каждой галерее каждому образцу багета определено совершенно конкретное место. Ассортимент багетных галерей абсолютно идентичен: багет, картон, слипы, постеры. Такие вот полторы тысячи близнецов-братьев. После получения заказа галерея отправляет его на централизованный склад, где по предоставленным замерам режут четыре стороны рамы, вырезают паспарту, задний картон. Выполненный заказ отправляется назад, в галерею, где рама и монтируется.
Для оптовых компаний система чоп-сервиса привлекательна прежде всего тем, что позволяет увеличить объем продаж. А багетные галереи, благодаря ей, могут снизить свои расходы до минимума: имея в ассортименте до 2 тыс. образцов багета, нет необходимости держать их на складе. Сеть региональных централизованных складов создана таким образом, что на исполнение и доставку любого заказа уходит всего 2-3 дня. Единственный материал, который не поставляет оптовая компания – это стекло. Следовательно, нужен небольшой запас стекла, а из необходимого минимума инструментов – лишь стеклорез и станок для сборки рам. Первоначальные затраты на открытие багетной галереи невелики: ремонт помещения и приобретение минимального оборудования. Компьютерную программу для оформления и расчета заказов предоставляет компания.
Это привело к тому, что люди, совершенно незнакомые с багетным делом, стали открывать багетные галереи. Правда, ротация среди них достаточно большая: когда затраты на открытие бизнеса минимальные, из него и выйти проще. При этом обнаруживается такая интересная статистика: гораздо реже закрываются галереи, ставшие основой семейного бизнеса. И дела у них идут намного успешнее. Они стараются расширять свой ассортимент, спектр услуг и, что немаловажно в этом бизнесе – свои знания.
Крупные оптовые компании постоянно проводят платные курсы, на которых любой из багетчиков, работающих в сети, может узнать о новой коллекции: что и как данным багетом можно оформить. Но со сложными для обрамления предметами или антикварными картинами галереи не работают. Это уже другой уровень сформировавшейся багетной иерархии. Есть мастерские, где можно заказать рамочку под постер из алюминия или пластика – для непритязательного клиента. Деревянный, пусть и массового производства, багет престижней и дороже – это следующая ступень. Если же нужна действительно эксклюзивная рама, сделанная и декорированная вручную, то это работа для серьезных багетных мастерских, где ее будут делать месяц.
Систему чоп-сервиса сегодня используют и другие страны, несколько адаптировав ее под местные условия
Tags: Чоп-сервис